Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Nie. Zakupy możesz złożyć bez rejestracji. Założenie konta jest dobrowolne i daje dodatkowe możliwości, m.in. przeglądanie historii zamówień i sprawdzanie ich statusu.
Jakie są dostępne metody płatności?
-
Płatności online realizowane za pośrednictwem operatorów PayU:
‑ BLIK
‑ Szybkie przelewy online oraz przelew tradycyjny
‑ Karty debetowe i kredytowe, Click to Pay ‑ Google Pay, Apple Pay, Visa Mobile
‑ Płatności ratalne oraz płatności odroczone (PayPo, Twisto, Klarna)
-
Przelew tradycyjny – płatność realizowana bezpośrednim przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
-
Pobranie – płatność za pobraniem, tj. płatność gotówką lub kartą w momencie dostarczenia towaru do Kupującego;
(Płatność za pobraniem dostępna jest wyłącznie dla dostawy realizowanej przez DPD Kurier.)
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa dla wszystkich zamówień jest bezpłatna.
Jak długo czeka się na zamówienie?
Przygotowanie towaru do wysyłki trwa maksymalnie 48 godzin (2 dni robocze), a dostawa kolejne 3 dni robocze. Całkowity czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Do jakich krajów realizujecie dostawy?
Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak. Jako Konsument możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegóły oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się w Regulamin.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz złożyć na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w Regulamin. Do reklamacji odnosimy się w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Jak mogę skontaktować się ze sklepem?
Kontakt: e-mail shop@eu-trading.pl, telefon +48739429755. Dane kontaktowe dostępne są również na stronie Sklepu.
